Подставили по реестру недобросовестных поставщиков

Оформили в указанном банке банковскую гарантию на обеспечение контракта, скинули ссылку на аукцион, где в документации были указаны требования к гарантии. Выдали гарантию совсем не соответствующую.Изменять ее не хотят.Если мы ее отправим заказчику,он автоматически внесет нас РНП,а без гарантии мы не можем подписать контракт,что тоже приводит к внесению в РНП. Специалисты отдела банковских гарантий говорят,что нужно письмо от бенифицара с согласием изменений.А какой бенифицар,если у нас контракт не подписан из-за неправильной гарантии ,которую они выдали. Активно ищем куда жаловаться.