Не доволен обслуживанием

Добрый день! 12/10/20, после работы, поехал в единственное отделение в Калининграде банка Финам. Взял талон очереди в 18-47. В отделение в этот момент находилось 3 сотрудника, и ни одного клиента. Заходили люди в основном в обменный пункт, брали талон и их тут же вызывали.  Мой номер не вызывался. Я подождал 10 минут и спросил у сотрудника будут ли меня вызывать? После выяснения цели моего визита, меня тут же определили к свободному сотруднику (к слову, они все были свободными). Я объяснил, что хотел бы открыть вклад, и счет как физическое лицо. Мне ответили, что к сожалению, этого сделать не могут, потому что сотрудник, который имеет право на открытие счетов и вкладов ушел домой в 18 часов !?!? Я уточнил: правильно ли я понял, что при работе отделения до 20 часов, мне отказали в открытии вклада, потому, что уже нет на работе сотрудника, который имеет право открытия вкладов и счетов? Мне подтвердили, что это так….  Мне предложили приехать до 18часов в другой день… Причем, об особых условиях работы этого отделения нигде не было сказано. Об этом я узнал только при личном визите.   Я в недоумении. У меня тоже рабочий день до 18 часов. Я приехал после работы, чтобы стать клиентом этого банка, а это, оказывается, банку не нужно.   Я впервые встречаю банк, который отказывается принимать вклады и заставляет клиентов тратить время, безрезультатными визитами. Пожалуй, стоит задуматься, нести ли деньги в такие учреждения где не понятны условия и клиент на последнем месте…