Все решилось быстро и просто

14.10.2020 21:51
5795
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2019г. оформлял ипотеку в одном из банков. Платежи я всегда вносил вовремя, никогда не задерживал, проблем не было. В июле 2020г. я остался без работы, и вносить платежи стало накладно. По совету брата в сентябре обратился за рефинансированием в ТКБ. 22.09.2020г. приехал в ДО Покровка, чтобы проконсультироваться. Менеджер Ольга внимательно выслушала меня и предложила подать заявку на рассмотрение. Я не был уверен, что мою заявку одобрят – 2 месяца уже не вносил платежи. Приближалось время очередного платежа Сотрудница отнеслась с пониманием, сказала, что постарается помочь, но ничего не стала обещать. 28.09. Ольга позвонила, и сообщила, что мою заявку одобрили, и необходимо явиться со всеми документами в офис для подписания документов. Приятно, что все вопросы решаются в пользу клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T17:42:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату подписания договора. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию, кроме ФИО. В письме также укажите ссылку на отзыв. 02.11.2020 Благодарим за обратную связь. Оценку засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-10-15T18:25:48+03:00
Уважаемый Varlam777! Рады, что Вы обратились именно в ТКБ. В сложной ситуации всегда стараемся идти навстречу клиенту и принимать решение в его пользу. Уверены, что все трудности временные и скоро закончатся, а наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. Постараемся Вас не разочаровать. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020