Возврат средств

18.10.2020 21:21
3176
Оценка
1
Отзыв проверен
Через банокомат банка  "Возрождение" в МФЦ была выполнена оплата госуслуг. Платеж был проведен неправильно, оплата заблокирована, сумма 1500 руб. В офисе банка написано заявление о возврате средств. По истечении 30 дневного срока со стороны банка не поступило информации о возврате. При неоднократном обращении к сотрудникам, никаких мероприятий по выяснению движения денежных средств не проведено. С 18.09.20 до настоящего времени возврат средств на дебетовую карту не осуществлен. Уровень сервисного обслуживания в филиале крайне низкий, отношение сотрудников к клиентам откровенно хамское
Возрождение
Возрождение
2020-10-22T11:17:58+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. 19.10.2020 Банком приняты необходимые меры по возврату денежных средств на указанную Вами банковскую карту. Как правило, срок зачисления денежных средств на банковскую карту стороннего банка составляет до 5 дней. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Если Вы считаете вопрос решенным, то просим Вас разместить соответствующий комментарий к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020