Благодарность сотрудникам за отличную работу

21.10.2020 12:40
4502
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса "Аврора" Росбанка в Санкт-Петербурге. Являюсь постоянным клиентом этого офиса на протяжении последних 10 лет, с 2010 года (ранее этот офис входил в состав банка Societe General Vostok, после объединения банков вошел в состав Росбанка).  Отмечаю профессиональное, доброжелательное и оперативное обслуживание и решение всех возникающих вопросов. Пользовался различными услугами банка - от достаточно простых (ведение счетов и расчетных операций, размещение временно свободных денежных средств) до сложных (оформление и осуществление сделки с использованием аккредитива и т.п.).  При этом банк всегда был на высоте. Благодарю весь коллектив офиса "Аврора", особенно хочу отметить персонального менеджера Никиту Р-ва. Это банк, с котрым приятно иметь дело. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T13:58:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее с решением каких вопросов вам помогли, а также чем выделился данный сотрудник? 11.11.2020 Благодарим за обратную связь. Оценку засчитываем.
Client_Rosbank
2020-11-11T01:43:29+03:00
Наряду с обычными банковскими операциями (платежные операции, операции по конвертации средств, размещение временно свободных денежных средств и др.), мне оказывали помощь в подготовке документов и проведении более сложных и нестандартных операций. Например, осуществление сделки с помощью банковского аккредитива, оплата медицинских услуг, оказанных за рубежом, и т.п. Названный мною сотрудник выделяется умением оперативно подготовить документы по использованию банковских продуктов, справки и платежные документы. Он обладает умением оптимально организовать работу и сэкономить время клиента, всегда доброжелателен и приветлив в общении.
Росбанк
Росбанк
2020-10-23T16:16:19+03:00
Уважаемый Client_Rosbank! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм коллеги и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024