Возврат денег на закрытую карту

22.10.2020 17:02
3224
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 17.09.2020 магазин Автодок вернул мне деньги в размере 6047 руб. на закрытую карту рокетбанка, т.к. 29.03.2020 с этой карты я оплачивала товары, за которые мне сделали возврат денег. Магазин подтвердил , что деньги вернули именно на эту карту, указал номер транзакции ARN 75469010261843656653906, подтвердил, что деньги обратно от банка не возвращались, есть официальный ответ магазина. Отозвать этот платёж у них нет технической возможности. Поскольку дозвониться в колл центр банка невозможно, 08.10.2020 я написала письмо с просьбой уточнить платёж на адрес тех. Поддержки help@rocketbank.ru. До настоящего момента ответ не поступил. Прошу дать обратную связь по моему вопросу.
Salatnyykot
2020-11-11T15:35:55+03:00
Все решили, спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020