Сотрудник в отпуске - работа встала

Пошла в банк, чтобы получить перевод "Золотая корона".  Отказали, ибо сотрудник, который это умеет делать, в отпуске. У меня всё. P.s. система не пропускает отзыв короче 300 символов. Но я даже и не знаю, что ещё можно написать. Разве только то, что сотрудница, которая мне об этом сказала, была вежлива.