Взыскание по исполнительному листу

В отношении АО "Тинькофф Банк"(взыскание с АО "Тинькофф Банк") был получен исполнительный лист и направлен непосредственно в сам банк для исполнения, т.к. я около 3 лет являюсь его клиентом и не смотря на судебные разбирательства планировал дальше пользоваться его услугами и даже где-то расширять сотрудничество (родственников переводить и т.п.). 07.10.2020 г. лист добрался до банка, по закону - исполнение немедленно. Служба поддержки сообщила, что рассмотрение 10 дней, потом отправка письменного ответа почтой... Ну что ж пеня идет, дело Ваше...  Т.к. исполнение явно затягивалось, в чат были заданы логичные вопросы о порядке, сроках изъятия ИЛ и необходимых нюансах, т.к. офис в Москве, а я из другого города, чтобы потом направить его в ЦБ РФ, если банк откажется исполнять требования. В итоге сегодня был получен ошеломляющий ответ: Ответ коллег в рамках обращения 5-56145534***** "Рассмотрели ваше обращение по исп. листу. Вы сообщили, что хотите его забрать, мы не стали его исполнять. Вы можете передать заявление на возврат Почтой России, либо при визите в офис по юрадресу банка в рабочий день. В офисе лист сразу выдать не сможем." Т.е. без соответствующего заявления, какие-то сотрудники решили, что я изымаю лист и исполнять его не надо. Это конечно хамство и дикий непрофессионализм. Я безусловно буду продолжать тяжбу с банком Тинькофф, но вот продолжу ли я сотрудничество с банком после такого отношения к клиентам - большой вопрос. Да и судя по всему есть проблемы с деньгами, раз взыскание нескольких миллионов уже проблема...