Сбербанк

"Отличная" электронная регистрация

29.10.2020 19:29
4310
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы продавали дом.  Наши покупатели оформили ипотеку в сбербанке, через дом клик. Ипотека была связана с участием материнского капитала. 12.09.2020 мы приехали в офис Сбербанка на московском проспекте 12. Оформление затянулось аж на 2 часа, по той причине что в договоре купли-продажи просто ЗАБЫЛИ! указать про материнский капитал, в общем из-за ошибки сотрудника это затянулось. Все было оформлено по сервису "Электронная регистрация", мол так безопаснее и быстрее. Нам благополучно перевели ден. средства, за исключением материнского капитала, объясняя тем что он будет позже перечислен, мол напрямую с пенсионного фонда. На сегодняшний день, 29.10.2020, все сроки перевода материнского капитала прошли, хотя по закону они составляют 40 дней. Денежные средства на счет нам(продавца) не поступили. При звонке на горячую линию даже не стали заниматься нашим вопросом, сказали мол могли ошибочно перевести в счет погашения ипотеки, по телефону искали какие-то бумаги по поводу материнского сертификата, чтоб нас проконсультировать.  Толком не сказали что делать. Почему нас как продавцов вообще должна волновать эта ситуация, почему мы должны искать свои деньги?
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-15T13:50:25+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в вашем случае банк не может направить запрос в ПФР на перевод денег. Во время проведения сделки менеджер сообщил вам некорректную информацию, с ним проведена работа. Для перечисления средств материнского капитала, пожалуйста, самостоятельно обратитесь в Пенсионный Фонд России. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка