Потеря денег

29.10.2020 23:36
2687
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня банк Возрождения без малейших действий с моей стороны перевёл все мои деньги обманщикам. Как было: в обед перестал нормально работать интернет на Теле2, не придала значения, бывает часто, позже позвонила им в поддержку - оказывается заблокировали номер (и ничего не сообщили, вообще никак, яко бы по моей просьбе!!!), через некоторое время приходит сообщение от банка Возрождение "номер телефона изменён на +7953668****"! Звоню в поддержку, я яко бы сняла минуту!!! назад деньги со своего счёта! Как такое может быт? А где звонок - не желаете ли сменить номер? Не вы ли меняете номер? Считаю, что это полностью вина банка Возрождения и его сотрудников, а так же сотового оператора! Картой в интернете не пользовалась! Телефон всегда при мне! НИЧЕГО не делала, НИКОМУ НИЧЕГО не говорила, НИКТО не звонил, а деньги перевели!!! Завтра пойду разбираться в отделение и писать заявление в полицию! Да, кстати, я яко бы пришла и написала заявление о смене номера! Весь день была с семьёй вообще то! Значит данные моего паспорта банк не защищает или это сработали сотрудники банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-13T11:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Возрождение
Возрождение
2020-11-18T14:59:20+03:00
Добрый день! В настоящее время по Вашему отзыву проводится работа, для урегулирования ситуации нам требуется дополнительное время. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
ОльгаЕр
2020-12-18T15:17:52+03:00
Деньги получены. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020