Рассмотрение заявки рефинансирования ипотеки 21 день

Прежде чем пойти в отделение ГПБ в замечательном курортном городе Сочи на столь же прекрасной улице Советской 36 полистал отзывы на данном ресурсе, отзывы о банке в целом и именно об этом отделении оказались крайне негативные, что вызвало у меня улыбку( все как у людей подумал я) о чем в скором времени я сам убедился при посещение офиса. Отделение находиться в самом центре города Сочи, аренда помещений в котором стоит не малых денег и соответственно по ощущениям и в мечтаниях отделение банка должно представлять из себя эталон банковского дела, привлекать клиентов, своей чистотой, атмосферой и сервисом, сотрудники ослеплять голливудской улыбкой, и своими распростертыми объятиями погружать клиентов банка в атмосферу радушия и заботы с чем бы они не пожаловали. НЕТ. На деле мы получаем хамовитых сотрудниц своим внешним видом напоминающих ударниц торговли продторга из 90, совершенно не знающих правил приличия и поведения в обществе с уровнем разговорной речи сотрудников автосервиса находящегося на окраине города (любого) Но давайте уже ближе к делу. Совершенно приятного вида дама отказалась принимать документы за 1:20 до окончания рабочего дня сославшись на то что - "да тут делов часа на полтора не меньше", а окончание рабочего дня не за горами. И все же я свое дело знаю, и смог убедить ее вместо перекура и чашки кофе посмотреть чего мы там принесли в своей замечательной синей папке с логотипом Компании где сбываются все мечты (чтобы было понятно мы с супругой уже много лет являемся зарплатными клиентами данного банка занимающего 2 строчку рейтинга по версии Банки.Ру) после не долгого изучения наших бумаг (окинула презрительным взглядом) совершенно серьезно предложила размять нам свои ноги, так как перечень документов указанный на официальном сайте ГПБ не совпадает с перечнем необходимых непосредственно в отделении. Ожидаемо.  Все как у людей подумал я во второй раз, и отправил свою половинку за нужными нам бумажками (благо центр и все рядом),  а сам остался наблюдать замечательную картину, как сотрудница банка, на повышеных тонах (иногда переходя на откровенный крик) так и не смогла объяснить милого вида женщине, старше нее самой минимум раза в два, как ей следует внести наличные на банковский счет карты которую арестовали и заблокировали доблестные судебные приставы. Не хорошо подумал я кричать на своих клиентов особенно если они попали в сложную ситуацию и не могут найти правильный выход из нее. Не хорошо подумал я второй раз, когда после ухода милой женщины сотрудницы банка в количестве трех штук, откровенно посмеялись (молодежь сказала бы проорали в голосину) и высказали свое призрение совершенно не смущаясь что в отделении присутствуют клиенты ожидающих своей очереди.   Ну а если уж совсем до дела, прием наших документов занял 25 минут,  сотрудница принимавшая документы всем своим видом при общении с нами выражала свое призрение, недовольство и полное отсутствии мотивации к работе ибо суббота ибо короткий день и только мой строгий деловой тон и упорство заставили ее выполнить свои обязательства перед нами. Если еще ближе к делу то Документы на рефинансирование ипотеки мы подали 10.10.2020, в работу они пошли  16.10.2020 со слов оператора, при сроках рассмотрения в 10 рабочих дней на сегодня 2.11.2020 заявление находиться на рассмотрении, причину задержки оператор сказать отказался. Доколе еще ждать ответа я не знаю придется похоже идти через дорогу подавать документы и заказывать зарплатные карты у банка у которого нет силы леса, силы воды, силы земли, и силы Сибири.