Благодарность

03.11.2020 19:25
5457
Оценка
4
Отзыв проверен
С 2014 года  являюсь вкладчиком ПАО РОСБАНК, т.к. считаю банк очень надежным и предложения по вкладам всегда были выгодными. В сентябре 2020 года у меня была неприятная ситуация с моим вкладом, после чего я решила, что закрою свой текущий счет в РОСБАНК.  За решением своего вопроса я обратилась к управляющей отделением банка Ростов-на-Дону пр-т Ворошиловский,48 Елене Ч-ко. Она внимательно, терпеливо (я была в тот момент слишком эмоциональна) меня выслушала и через несколько дней позвонила мне, что вопрос решен в мою пользу.  Своими действиями Елена показала, что она  руководитель, который переживает о престиже своего банка и доверии к нему его вкладчиков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T12:49:04+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой проблемой вам пришлось столкнуться. Как в итоге был решен вопрос? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 23.11.2020 Информация получена. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема в виде некорректной консультации.
Росбанк
Росбанк
2020-11-06T10:58:16+03:00
Уважаемая Arish_irbug! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Росбанка на Долгоруковской 40,  по приглашению на знакомство с персональным менеджером и руководителем офиса. Меня встретила в отделении сотрудница... Читать полностью

17.12.2021

Супер!

Оценка 5

Обращалась 10.12 в данный офис Агидель. Попала к менеджеру Дарья. Очень компетентная девушка, все подробно рассказала, объяснила все тарифы банка вплоть до комиссий за снятие... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотруднику офиса Росбанка в г. Благовещенск И-ву Дмитрию А за проявленный профессионализм и внимательность к клиентам и компетентность. Дмитрий помог... Читать полностью

10.12.2021

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Узнал про РОСБАНК, когда начал мониторить банки с более надёжным рейтингом для того, чтобы разместить денежные средства с целью получения доходности. Заинтересовал сберегательный... Читать полностью

23.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка августа 2021 года. Открыла счёт сберегательный акционный. 20 октября пришла поменять свои паспортные данные попала к В-ой Надежде. Очень понравилось... Читать полностью

27.10.2021

Лучший премиальный менеджер в Воронежском офисе

Оценка 5

Много лет сотрудничаю с этим банком , держал остатки на вкладах.  Г-ян  А. С. (главный персональный менеджер ) ОО" Воронежский "пару лет назад предложила перейти на премиальное... Читать полностью

19.10.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.10.21 г. я обратился в офис  ПАО Росбанк в городе Владивостоке по адресу Уборевича 11 с целью консультации по потребительскому кредиту. Меня приняла менеджер Л-ва Е. А. До этого... Читать полностью

13.10.2021