Банк задерживает выдачу вклада

05.11.2020 23:05
35841
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Как делал уже десятки раз, и не только в этом банке, накануне истечения срока депозита позвонил в кассу банка, чтобы на 6.11 заказать наличку для выдачи. Но не в это раз. Некто, представившись Ольгой, заявила, что деньги по телефону не заказывают, что для этого мне следует явиться в банк, и "девочки должны посмотреть карточку". В ответ на моё возражение предложила "перезвонить через час Нине", что я и сделал. Нина, выслушав моё намерение, предложила заказать деньги на 9.11, что меня не вполне устраивало, о чём я завил. Тогда она сказала, что мне перезвонят. Ближе к вечеру действительно позвонила представившаяся менеджером женщина и сходу начала "втюхивать" различные продукты банка. Когда я объяснил, что мне это не интересно, стала интересоваться в каких банках и на каких условиях у меня имеются другие активы. Когда она поняла, что обман не удался, заявила, что "сегодня заявка уже ушла,"  в субботу, 7.11 банк со вкладами работает, но "такие суммы не выдаёт", и что раньше 9.11 я свои денежки не увижу.  Что я могу сказать? Впечатлён. Впервые за 40 с лишним лет пользования услугами самых разных банков не я, а банк решил, когда я смогу забрать мои деньги. Думаю: а на кой мне такой банк?
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2020-11-17T08:39:10+03:00
Уважаемый OldAlex! Благодарим Вас за оставленный отзыв и неравнодушное отношение к работе Банка! Рассмотрев Ваше обращение, по вопросу заказа наличных денежных средств на 06.11.2020г. в дополнительном офисе «Ейский», от лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с сотрудниками офиса. К сожалению, операционный директор не смог оперативно подключиться к решению Вашего вопроса. 06.11.2020г. денежные средства были подготовлены к выдаче. Руководитель офиса связался с Вами и предложил получение заказанной сумму 06.11.2020г., в свою очередь с Вами была достигнута договоренность о получении денежных средств 09.11.2020г. Банк заботится о своих Клиентах, и своевременно оповещает об акционных предложениях, с помощью сети интернет, смс-сообщений, а также в телефонном режиме. Вы были проинформированы о специальных предложениях размещения денежных средств в Банке. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашем Банке и надеемся, что дальнейший опыт сотрудничества будет исключительно положительным. Заместитель Председателя Правления Е.В. Осадская исп. Горячев Р.Г. (861) 2-777-888 вн.4097

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,83
средняя оценка
0%
решено проблем
33
отзывов
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка «Кубань Кредит»

Кубань Кредит лучший банк по всем направлениям

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Операционному директору ДО «Центральный», что на ул. Одесской, 41 в г. Краснодаре, Банка «Кубань Кредит» Мищенко Е.И. Елизавета Ильинична настоящий... Читать полностью

04.06.2024

"Не могЁм, а мОгем..."

Оценка 5

Случилось так, что срок депозита истёк как раз сразу после "пьяных выходных", посему пришлось отправиться в офис банка в первый рабочий день. Полностью отдавал себе отчёт, что по... Читать полностью

09.01.2024

Очень хороший банк!

Оценка 5

Уже давно пользуюсь услугами Банка, в прошлом году решила получать пенсию вКубань Кредит и еще ни разу не пожалела. В офисе на ул. Селезнева, г.Краснодар, сотрудники всегда... Читать полностью

28.09.2023

Вежливое обслуживание и учёт интересов клиента

Оценка 5

В марте 2022 г., в период высоких ставок по банковским депозитам, разместил наличные в двух крупных банках. Но, поскольку  банковскими вкладами в последние годы интересовался мало... Читать полностью

10.06.2022

Островок стабильности

Оценка 5

Финансово активные жители столицы встретили весну в заботах и печалях. На прошлой неделе население выносило банкоматы, опасаясь за доступность средств на карточных счетах. После... Читать полностью

06.03.2022

Постоянные нарушения условия договора

Оценка 4

Не могу сказать за все отделения Банка Кубань Кредит, может это относится только к отделению в Славянске-на-Кубани. Мною год или два назад была написана претензия по этому поводу... Читать полностью

01.02.2020

Банк мне определённо нравится!

Оценка 5

Много лет уже обслуживаюсь в этом банке, вот решил написать отзыв. Как-то так получилось, что сотрудничество с банком Кубань Кредит сразу заладилось. Сначала держали с женой там... Читать полностью

28.12.2018