Отвратительная обратная связь

08.11.2020 21:20
5294
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе банка. В начале октября позвонил в банк для консультации по поводу рефинансирования ипотеки, сотрудница банка  оставила что оформила заявку и сказала что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник по рефинансированию. По истечении нескольких дней мне так никто и не позвонил. Я набрал ещё раз, мне сказали что ожидайте, с вами свяжутся. Я как то уже и сам забыл про них. Уже в начале ноября  звоню снова, на вопрос почему мне не звонят, ответа не получил, но сказали что передадут руководству для контроля. И вот прошла неделя звонка так и не последовало. Считаю данное отношение наплевательским к клиенту.  Уточню,  телефон мой записан без ошибок и при желании за месяц могли бы позвонить
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-11-10T18:57:17+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Благодарим за отзыв. Отмеченная Вами информация учтена и принята во внимание. По интересующему вопросу с Вами связался сотрудник банка. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Приносим извинения. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020