Не исполняет своих обязательств перед клиентом

09.11.2020 11:37
4688
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 г. покупал автомобиль в кредит (кредитный договор с Райффайзенбанк), в 2017 г. благополучно рассчитался с банком. В 2020 г. решил продать свое авто и оказалось, что в реестре федеральной нотариальной палаты автомобиль до сих пор числится в залоге. Позвонил в 31 июля 2020 на горячею линию, сказали снимут. Мне после этого никаких сообщений и звонков от банка не было. В сентябре при общении с покупателем узнаю что авто также в залоге. Звоню опять в банк и был поражён (цитирую дословно слова сотрудника банка): "Ваша заявка закрыта так как автомобиль не находится в залоге у банка. (смотрит реестр) Мы видим что числится  в залоге, а сотрудники другого отдела не видят, направим им еще раз"  И так еще 3 раза отправлял заявку, а результата так и нет, при этом от банка сообщений не поступало, а просто закрывают заявки. 3 месяца банк не может исправить свою ошибку!!!!!!!!!!!!

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014