Росбанк

Самый отвратительный банк без ответов на вопросы

09.11.2020 14:01
4868
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда ни за что не приду в этот банк снова. Два раза обращалась в банк за услугой регистрации ДДУ в Росреестре и ячейкой (эксперт-сейфинг) пользовались. Оба раза отвратительные. Регистрация шла больше месяца, когда в других банках регистрировали до месяца. И не нужно говорить что это не от вас зависит, а от Росеестра, поскольку другие организации в равных условиях регистрацию осуществляли меньше месяца. Далее! По телефону никогда никакую информацию не могут сказать, вплоть до того, что не могут сказать цены на продление ячейки -только лично в офисе - ну 21 век, какой блин поход в офис, чтобы цены узнать на продление вашего же банковского продукта???  На почту с запросами на какой стадии регистрации документы находятся ни разу не был получен ответ. Прийдя в конце концов в банк потратили час времени чтобы также получить ответы на элементарные вопросы. Самый отвратительный банк во всех смыслах! И я еще не писала, сколкьо часов, ЧАСОВ!!!! я потратила на горячую линию в попытках узнать информацию и все разы были провальный! Это ужас! Не поленилась сесть и написать!
Росбанк
Росбанк
2020-11-24T12:19:39+03:00
Уважаемая user3760472! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало негативные эмоции. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов. Поэтому обязательно учтем ваше обращение при разработке мер по улучшению качества обслуживания клиентов в Росбанке. Мы не оставили без внимания изложенную вами информацию, сделали необходимые выводы и приняли все необходимые меры, направленные на избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 318 банка
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Надежный (в юанях)
Росбанк
до 5.02%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Росбанка на Долгоруковской 40,  по приглашению на знакомство с персональным менеджером и руководителем офиса. Меня встретила в отделении сотрудница... Читать полностью

17.12.2021

Супер!

Оценка 5

Обращалась 10.12 в данный офис Агидель. Попала к менеджеру Дарья. Очень компетентная девушка, все подробно рассказала, объяснила все тарифы банка вплоть до комиссий за снятие... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотруднику офиса Росбанка в г. Благовещенск И-ву Дмитрию А за проявленный профессионализм и внимательность к клиентам и компетентность. Дмитрий помог... Читать полностью

10.12.2021

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Узнал про РОСБАНК, когда начал мониторить банки с более надёжным рейтингом для того, чтобы разместить денежные средства с целью получения доходности. Заинтересовал сберегательный... Читать полностью

23.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка августа 2021 года. Открыла счёт сберегательный акционный. 20 октября пришла поменять свои паспортные данные попала к В-ой Надежде. Очень понравилось... Читать полностью

27.10.2021

Лучший премиальный менеджер в Воронежском офисе

Оценка 5

Много лет сотрудничаю с этим банком , держал остатки на вкладах.  Г-ян  А. С. (главный персональный менеджер ) ОО" Воронежский "пару лет назад предложила перейти на премиальное... Читать полностью

19.10.2021

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13.10.21 г. я обратился в офис  ПАО Росбанк в городе Владивостоке по адресу Уборевича 11 с целью консультации по потребительскому кредиту. Меня приняла менеджер Л-ва Е. А. До этого... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка