Постоянное нарушение условий начисления процентов и нарушение исполнения довора вклада

10.11.2020 11:31
8299
Оценка
1
Отзыв проверен
Обычно в последний день месяца банк исправно зачислял проценты по вкладу на текущий счет. Однако, первый звоночек прозвенел в сентябре 2020, проценты не начислили вовремя. Сегодня тоже процентов не видно в ИБ, октябрь 2020 закончился, проценты выплатили со скрипом лишь 2 ноября, на несколько дней позднее Служба поддержки ссылается на сбой ПО. Предлагает получить в рабочие дни в офисе, который работает по 4-5 часов в день, всего 2 дня в неделю! Так себе идея, в нынешней обстановке гонять клиентов за COVID-19 в офис.
Цифра банк
Цифра банк
2020-11-10T18:02:02+03:00
Уважаемый kaskader20! Сожалеем, что у Вас возникли сложности с начислением процентов и отображением информации в Интернет-Банке. Дополнительно информируем, что выплата процентов производится в рабочие банковские дни. Будем признательны, если Вы сможете сообщить контактные данные для уточнения информации именно по Вашей ситуации. Благодарим за обращение. Будем делать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало у Вас исключительно положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,80
средняя оценка
14%
решено проблем
273
отзывов
269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024

Поддержка помогла

Оценка 5

Обратился в поддержку 10 сентября, т.к не смог перевести деньги на свою казахскую карту, приложение показывало, что я должен выбрать другой счет, хотя я не в первый раз переводил... Читать полностью

08.10.2024