Акция НЕ "Выгодные выходные!"

12.11.2020 15:21
3114
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не начислил вознаграждение в 4% по акции "Выгодные выходные!" за расходные операции в октябре 2020. Мотивируют тем, что: [quote]Вы проходили регистрацию только в одном промопериоде: с 2 по 4 октября. В этот период Вы не совершили ни одной покупки по карте 6003, поэтому вознаграждение не начислено. С условиями акции Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.citibank.ru/cc/fw/tcs_funny_weekend.pdf[/quote]Считаю, что правила конкретно этой акции изложены неоднозначно для клиентов - нигде нет упоминания о том, что клиент для участия в акции должен зарегистрироваться в КАЖДОМ [обратите внимание на ключевое слово] периоде. Полагаю, что это сделано намеренно, чтобы усложнить участие в ней клиентов. Такие действия банка считаю КРАЙНЕ не клиентоориентированными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T15:07:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 19.11.2020 15:11
Ситибанк
2020-11-19T14:10:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Вознаграждение по акции «Выгодные выходные!» действительно начислялось за совершение покупок именно в тех промопериодах, когда была пройдена регистрация. Промопериоды, за покупки в которых предусмотрено вознаграждение, указаны в условиях акции. Пожалуйста, обратите внимание, что необходимость регистрации в каждом промопериоде отображена на странице акции на нашем сайте по ссылке https://www.citibank.ru/russia/promo/rus/akciya-vygodnye-vyhodnye-s-kreditnymi-kartami.htm?icid=RUCCUFWRULAPASMS1. Сожалеем, если по каким-то причинам данное условие ускользнуло от Вашего внимания. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

115 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021