Не отдают закладную

12.11.2020 20:47
3992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток.  Закрыл досрочно ипотеку 02.11.2020г. В отделении операционист сказал что через 2-3 рабочих дня позвонят с головного офиса, пригласят забрать закладную. 04.11.2020 позвонила женщина, очень недовольным и хамоватым голосом почти накричала мне в трубку что закладную я щас не получу, потому что она в мфц. Спросил про сроки, так же нахамила в трубку что сроков не знает. 09.11.2020 позвонил в банк, не смогли в тот момент соединить с работником. Перезвонила через несколько часов вежливая девушка, так же сказала что закладная находится в мфц и неизвестно сколько времени они будут ее забирать. Но опять же никаких сроков, только ждите. Сколько ждать? Почему не отдают закладную? Справка о погашении задолженности имеется.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2020-11-16T10:44:49+03:00
Уважаемый Georgijm! Мы согласны с Вами, что по закону срок исполнения регистрационного действия составляет 1 день. Однако, в текущей ситуации (короновирус) задержка в регистрации бывает до 3-х недель и даже больше, о чем Вы были уведомлены. Обращаем Ваше внимание, что Ваша ситуация не являлась стандартной, т.к. закладная была сдана на регистрацию смены владельца закладной с последующей регистрацией кредитных каникул. Сотрудники банка приложили все усилия, для урегулирования Вашего вопроса в максимально возможно короткие сроки. Документы на регистрацию снятия залога были сданы в пятницу в Вашем присутствии. Результат регистрации Вам предстоит контролировать в МФЦ самостоятельно. Благодарим за понимание.
Georgijm
2020-11-16T10:48:02+03:00
Документы на снятие обременения поданы в МФЦ. Претензий более не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,20
средняя оценка
15%
решено проблем
129
отзыва
120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ингосстрах Банка

Проблема с информированностью сотрудников банка

Оценка 5

С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого... Читать полностью

25.09.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Получение ипотечного кредита

Оценка 5

Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная". В конце... Читать полностью

22.02.2013

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский"). И мне хотелось бы выразить ей большую... Читать полностью

24.12.2012

Благодарю за работу!

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в... Читать полностью

10.12.2012

Вполне нормальный банк

Оценка 5

Хочу все-таки по окончании моего сотрудничества выразить благодарность банку, благодаря ипотечному кредиту которого смог купить себе квартиру. Начиналось все с могучего, и как... Читать полностью

02.05.2012

Материнский капитал и штрафы за ЧДП

Оценка 5

Здравствуйте. Мы с женой (она основной заемщик по кредитному договору) были клиентами Городского Ипотечного Банка, затем Восточного Экспресс-банка. Не так давно права по закладной... Читать полностью

24.10.2011