Отзыв о работе персонального менеджера

13.11.2020 21:12
4854
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в данном Банке уже почти два года и хочу выразить благодарность персональному менеджеру офиса Новочеркасский С-й Татьяне. Когда у меня подходил срок окончания вклада в Росбанке, я начал думать куда вложить средства  и в этот момент мне позвонила Татьяна.В процессе разговора я заинтересовался одной инвестиционной программой, но ее можно было оформить только в офисе Банка. Это мне, к сожалению, не подходило и я принял твёрдое решение забрать средства в конце года в другой Банк. Но скажу честно, мое решение поменялось.За время сотрудничества с этим менеджером я получил прекрасный дистанционный сервис, который позволил мне быть всегда в курсе всех изменений Банка и введения новых продуктов, моментально решать все мои вопросы. Очень радует то, что с Татьяной можно пообщаться не только на тему банковских продуктов, но и о многом другом (про испытания новой вакцины, про то, что сейчас происходит на рынке, куда лучше вкладывать деньги, как складывается ситуация в городе с пандемией). Приятно удивляет то, что когда все вокруг унывают из-за сложившейся ситуации в мире, от Татьяны исходит такой оптимизм, который передаётся даже в разговоре по телефону.Не хочется терять такой сервис, поэтому я остаюсь с Росбанком и жду запуска ПИФов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T00:51:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 07.12.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Росбанк
Росбанк
2020-11-17T16:32:42+03:00
Уважаемый vic1966! Мы работаем ради того, чтобы обслуживание в Банке вызывало исключительно положительные эмоции. Очень рады, что наши старания дают плоды в виде благодарных клиентов и таких положительных отзывов. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашей оценке! Коллеге передадим слова благодарности и обязательно отметим по достоинству. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 789
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024