РГС Банк

Закрытие кредитного счета

16.11.2020 14:30
4512
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 26 Сентября 2020 года, подавал заявление на закрытие кредитного счета по адресу г. Екатеринбург ул. Татищева 90. 16.11.2020 в личном кабинете (который тоже просил закрыть) обнаружил что счет все еще открыт, по звонку на горячую линию выяснил что счет все еще открыт. Сотрудники предложили только приехать и написать заявление повторно - это просто издевательство прошло 50 дней счет должен был быть закрыт. Сотрудник принявший заявление З-а М.Д.  Прошу принять меры.
РГС Банк
РГС Банк
2020-11-19T09:08:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка. По результатам сообщаем, что Ваше заявление на закрытие кредитного лимита было исполнено. По состоянию на сегодняшний день овердрафт и карта закрыты. 26.09.2020 Вами не было оформлено заявление на закрытие счета. Для закрытия счета Вы можете обратиться в ближайший офис Банка или запросить бланк по форме Банка при обращении в Контакт-центр по телефону 8 (800) 700-40-40 (звонок по России бесплатный) и направить его в Банк без обращения в офис. Информация из Вашего отзыва доведена до сведения уполномоченных и ответственных за процесс работников. Подобные обращения очень важны для нас, так как позволяют увидеть то, что необходимо улучшить в работе Банка. С уважением, Клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о кредитных картах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Работникам все равно до клиентов

Оценка 4

Добрый день. Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя... Читать полностью

03.09.2014

Профессионал

Оценка 5

Не буду писать о том, какие процентные ставки по кредитам и в целом о банке, хочу написать о сотруднике, с которым мне удалось познакомиться в этом банке. Для поездки за границу... Читать полностью

20.06.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка