Превышение полномочий каждый день

16.11.2020 17:51
5883
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Похоже, банк скоро останется без работы. Налицо ограничение прав клиентов, каждый Божий день. За последние 3 месяца я получаю третий запрос финмониторинга. Прозрачная деятельность (торговля УСН15), предоставление всех документов и деклараций. За третий месяц - третий раз. Блокировка счета (в текущий момент причина - смена прописки ПОЛТОРА ГОДА НАЗАД). Проживаю сейчас в другом городе, отправляла скан - не устроил. Предлагала отправить документы, подписанные ЭЦП - не устроили). Сегодня новое - предоставьте экономический смысл перечисления платежей за третьи лица) Просто финиш.  Уважаемый банк, 1. - платежи за третьи лица я не перечисляла, набирайте сотрудников квалифицированнее. 2. Даже если бы я захотела перечислить - какое ваше дело?! п.1 ст.13 ФЗ 401 от 30.11.2016 почитайте и оставьте в покое людей! Превышение всех мыслимых и немыслимых полномочий и прав. Мой совет - обходите данный банк самыми дальними дорогами
Веста Банк
Веста Банк
2020-11-18T20:13:37+03:00
Яна, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели ограничивать вас в правах и прекрасно понимаем возмущение от столь частых запросов. Запрос по платежам на третьи лица – наша ошибка. Сейчас перестраиваем систему отправки запросов по финмониторингу, и в процессе наладки зря вас потревожили ненужным запросом. Простите за это недоразумение. Скоро исправим систему, и запросы не будут такими частыми и назойливыми. По блокировке: счёт в порядке, но из-за старых паспортных данных отключали доступ к приложению и интернет-банку. Уже решили этот вопрос и вернули доступ, как и обсудили с вами по телефону Банк Веста

Отзывы об РКО Веста Банка

Ну вот, и меня коснулось. Второй раз за два года в банке

Оценка 4

Банк «ВЕСТА» Уважаемый клиент! К сожалению, в результате проверки документов были выявлены факторы, предписывающие нам ограничить доступ к интернет-банку. Для завершения проверки... Читать полностью

17.08.2020

Побольше бы таких сотрудников

Оценка 4

Не раз обращался в "горебанк" или вернее сказать к "горесотрудникам", для того чтобы мне разъяснили порядок оплаты налога ИП. Сталкивался со многим. И с некомпетентностью... Читать полностью

19.05.2020

Запрос документов

Оценка 4

Пользуюсь счетом в Весте уже 2 года, и вдруг присылают запрос от фин. мониторинга на предоставление документов. Это было очень неожиданно и несвоевременно, перед праздниками надо... Читать полностью

03.04.2020

Перешла из другого банка

Оценка 5

Нормальный небольшой банк, ориентированный на юрлиц, и открытие РКО такое же, как ожидалось, без сюрпризов. Раньше обслуживала ИП в Точке, очень не понравились осенние изменения... Читать полностью

18.11.2019

За честность с клиентами

Оценка 5

ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно... Читать полностью

04.07.2019

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Хотела поделиться  опытом обслуживания в Веста Банке : 1. Открыли счёт быстро без лишних действий , перечень документов необременительный - уставные документы , данные... Читать полностью

26.11.2018