Ак Барс Банк

Ужасное отношение к клиентам!

17.11.2020 05:44
4856
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, надеюсь от сюда хоть как-то повлиять на ситуацию! 30 октября 2020 г. я получила смс сообщение о том что моя заявка на рефинансирование  ипотеки в Ак Барс банке одобрена, я являюсь зарплатным клиентом банка, устроила процентная ставка и поэтому подала заявку только туда. Сегодня 17.11.20 со мной до сих пор никто из банка не связался! Я звонила на горячую линию, звонила в офис банка, ни где не получила ответа на свои вопросы! Ездила в банк в часы работы кредитного менеджера, но его на месте не было, у меня взял другой сотрудник контактные данные, сказали что перезвонят, перезвонили через 4 дня! Сказали что сейчас не могут выдать полный список нужных документов и перезвонят в течении дня, и конечно же со мной никто не связывается уже 5 дней!!! Я звоню по номерам которые знаю, никто не отвечает! Что за ужасное отношение к своим клиентам! Я готова в любое время привезти и оформить все необходимые документы! Но никому это не интересно! ПРОШУ руководство банка повлиять на своих сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T15:10:10+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-11-17T12:44:54+03:00
Здравствуйте! Нам известно, что сотрудники офиса совершили телефонный звонок по номеру телефона,указанному в заявке на рефинансирование, и проконсультировали вас о дальнейших действиях. Нам очень жаль, что между вами и банком возникло некоторое недопонимание! Мы обязательно передадим ваши слова благодарности сотрудникам офиса, находящегося по адресу г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 74А за оперативное решение возникшей проблемы. Спасибо за отзыв!
millmo2511
2020-11-17T15:12:24+03:00
Все отлично разрешилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
10%
решено проблем
1 051
отзыв
881
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Яркое настроение
Ак Барс Банк
17.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 16.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 9.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Как единственная сотрудница реанимировала весь банк

Оценка 4

08.02.2023 я, как бешеный носорог, понеслась после работы в отделение банка, где заключала договор, потому что...  Нет, я всё могу понять, но у меня внезапно закрылся доступ к... Читать полностью

10.02.2023

Потребительский кредит

Оценка 5

27 декабря 2022 г. посетила офис на Литейном 26. Впечатления очень хорошие, офис удобно расположен, вокруг прекрасные интерьеры Преображенского двора, в офисе банка чистота... Читать полностью

28.12.2022

Благодарность за решение вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса по рефинансированию коммерческой ипотеки руководителю офиса Х-цу А. и специалисту Наталье.   С момента объявления локдауна... Читать полностью

28.10.2021

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Надеюсь мой отзыв окажется полезным. В первыйраз в банк Ак Барс я обратилась, когда появилась необходимость рефинансировать ипотеку пару лет тому назад. Мне подробно... Читать полностью

08.07.2021

Слова благодарности сотрудникам Ак Барс банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить слова благодарности сотрудникам"Ак Барс"банка за понимание. В наше время это особенная ценность т.к мы живем на огромных скоростях,никому нет дела до проблем... Читать полностью

16.04.2021

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

31.03 рефинансировал ипотеку в ВТБ банк , при переводе денежных средств в АК БАРС банк неверно указали счет получателя вместо счета ипотеки указали карточный счет  в связи с чем... Читать полностью

09.04.2021

Спасибо

Оценка 5

В ноябре обратился в АкБарс банк в Набережных Челнах, по адресу пр. Хасана Туфана, 43А с вопросом рефинансирования социальной ипотеки  от Госжилфонда при президенте РТ. Так как  до... Читать полностью

09.02.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка