Плохое качество работы
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял потребительский кредит в 2019г. в банке Возрождение. Условия были хорошие, ставка нормальна. Платежи вносил я вовремя, и в октябре 2020г. планировал закрыть кредит. Но ДО Ильинский, где я обслуживался, уже был закрыт. 28.10. позвонил на горячую линию, но девушка сказала мне что-то неразборчиво и отсоединилась. Пытался погасить в личном кабинете, но ничего не вышло, т.к. карта не действующаяЯ позвонил снова в КЦ, попытался объяснить, что хочу закрыть кредит, но не знаю, как это сделать без карты, сказали идти в офис. Замкнутый круг, офис не работает, что мне делать, не понятно. Требую срочно связаться со мной для решения вопроса.
Возрождение
2020-11-18T17:41:06+03:00
Добрый день!
В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее.
В настоящее время с Вами связались сотрудники Банка и оформили заявку на полное досрочное погашение кредита, а также проконсультировали о способах пополнения текущего счета, предназначенного для погашения задолженности по Кредитному договору.
Дополнительно хотим отметить, что текущий счет возможно пополнить через кассы действующих Дополнительных офисов Банка (например, ДО «Центральный»), банковским переводом со счета, открытого в стороннем банке, переводом с карты любого банка или переводом из бухгалтерии по месту работы.
Если Вы считаете вопрос решенным, то просим Вас разместить соответствующий комментарий к отзыву.
С уважением,
Банк «Возрождение» (ПАО)
Balooo999
2020-11-19T04:55:22+03:00
Мне вчера позвонил менеджер, сказал, что могу приехать сегодня в мини офис ВТБ, чтобы закрыть кредит.
Зачтено