Не работает виртуальная онлайн-карта Beeline

21.11.2020 22:19
4333
Оценка
1
Отзыв проверен
Сломалось мобильное приложение билайна. Выдает номер карты и срок действия, но CVC не показывает, выдает ошибку "Ошибка получения данных (AGEN)"; Карта Beeline Online Card. Попытка заблокировать карту для того, чтоб перевыпустить ее, закончилась неудачей, выдает ошибку "Карта не найдена (AC004)". При этом к Google Pay привязывается... странно. Связи с банком не имею т.к. не заходит в мобильное приложение Альфа-Банка по номеру карты, билайн разводит руками и говорит, что это вне его компетенции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T20:23:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-26T22:36:09+03:00
Здравствуйте, карта активна, каких-либо технических сложностей со стороны банка по обслуживанию карты нет. Регистрация в приложении Альфа-Мобайл по предоплаченной виртуальной карте Beeline не представляется возможным, поскольку данные карты являются деперсонализированными. Перевыпуск предоплаченных карт не осуществляется. Касательно ошибки в приложении Билайна необходимо обратиться непосредственно в Билайн. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Оператор Алексей быстро рассказал об условиях оплатой alfa pay

Оценка 4

16 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения банка альфа-банк. Мой вопрос был решён очень быстро, задала его в 22:03, в 22:11 уже поступил окончательный ответ после... Читать полностью

19.02.2025

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 4

16 февраля вечером заказал дебетовую карту Альфа-Банка. На след день днем зашел в отделение банка по адресу: ул Пресненский Вал, д.7, стр.1 для получения карты. Мне выдали карту... Читать полностью

19.02.2025

Рассказали, как оплатить покупку по QR-коду

Оценка 5

Здравствуйте! 19 февраля 2025, в 16:45 я обратила в чат Альфа-Банка, чтобы узнать, как оплатить покупку по QR-коду и есть ли кэшбэк за данные операции. Мне ответила специалист... Читать полностью

19.02.2025