Не работает виртуальная онлайн-карта Beeline

21.11.2020 22:19
4342
Оценка
1
Отзыв проверен
Сломалось мобильное приложение билайна. Выдает номер карты и срок действия, но CVC не показывает, выдает ошибку "Ошибка получения данных (AGEN)"; Карта Beeline Online Card. Попытка заблокировать карту для того, чтоб перевыпустить ее, закончилась неудачей, выдает ошибку "Карта не найдена (AC004)". При этом к Google Pay привязывается... странно. Связи с банком не имею т.к. не заходит в мобильное приложение Альфа-Банка по номеру карты, билайн разводит руками и говорит, что это вне его компетенции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T20:23:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-26T22:36:09+03:00
Здравствуйте, карта активна, каких-либо технических сложностей со стороны банка по обслуживанию карты нет. Регистрация в приложении Альфа-Мобайл по предоплаченной виртуальной карте Beeline не представляется возможным, поскольку данные карты являются деперсонализированными. Перевыпуск предоплаченных карт не осуществляется. Касательно ошибки в приложении Билайна необходимо обратиться непосредственно в Билайн. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Помогли сберечь деньги

Оценка 5

Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу... Читать полностью

03.04.2025

Быстрый возврат средств и профессионализм на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативность и внимательное отношение! 3 апреля столкнулся с проблемой ошибочно списанной суммы с карты. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

03.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и... Читать полностью

03.04.2025

Как помогли разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

1 апреля у меня произошла ситуация, я оплатил кофе QR-кодом. Деньги у меня списались, а в кофейне сказали что у них оплата не прошла.  Сотрудница Алёна помогла решить вопрос... Читать полностью

03.04.2025