Не хотят решать проблемы с карточкой

24.11.2020 22:58
3362
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу больше молчать! В банке Возрождение нет уважения к клиенту! Пользуюсь дебетовой картой банка,срок годности заканчивается в ноябре 2020. Звонок на горячую линию был без результата,я не услышала ответ на мой главный вопрос: где и как продлить карту. Такое впечатление ,что к моей проблеме нет никому никакого дела, мол, решайте всё сами. А мне теперь вообще непонятно, как я буду делать ежемесячные платежи,на сайте написано,что банк закрывается. Что мне делать? Отделение,где я получала карту закрыто. Прошу срочно позвонить мне и решить проблему.
Возрождение
Возрождение
2020-11-26T17:29:13+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Для урегулирования ситуации 26.11.2020 с Вами связался сотрудник Банка, который предоставил разъяснения относительно случившегося, а также предоставил информацию о дальнейших действиях. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем Вам благодарны, если Вы оцените проведенную сотрудниками Банка по Вашему отзыву работу. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
8977aaa
2020-11-30T16:55:30+03:00
Да, спасибо, мне все пояснили. Вопрос с перевыпуск решили. Спасибо за оперативное реагирование на мой отзыв. Прошу изменить оценку на 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020