Завис платёж на ипотеке - никто не знает , как помочь мне

25.11.2020 17:09
3188
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С сентябре 2020 г. банк повысил ставку по кредиту в связи с тем, что страховка жизни не была продлена вовремя. В сентябре 2020 года страховка была продлена, но сотрудник, который оформил пролонгацию страховки не сделал заявку на снижение ставки, а должен был и ставка должна была быть снижена с октября 2020 г. Ставку снизили только с 01 декабря 2020 после повторного обращения в банк в ноябре 2020 г. Прошу вернуть мне переплаченные проценты.
Возрождение
Возрождение
2020-11-27T15:27:26+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки Банком принято решение о снижении процентной ставки на 3 % годовых с 01.11.2020. Также, проценты за период с 01.10.2020 по 31.10.2020 в размере надбавки к процентной ставке (3 % годовых) зачислены на Ваш текущий счет 27.11.2020. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем Вам благодарны, если Вы оцените проведенную по отзыву работу. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
255667
2020-11-28T23:16:30+03:00
Спасибо деньги вернулись в полном объёме. В связи с оперативным решением моей проблемы, банку хочу поставить оценку 4 за проделанную работу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020