Досрочное погашение кредита

26.11.2020 00:26
4388
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! Не с проста рейтинг  у них никчемный! Из-за отсутствия отделений, любая связь с ними только через контактный центр, где ответа приходится ждать по 30-40 минут! Этот банк мне дважды помешал продать машину! Вся проблема в том, что досрочное закрытие кредита, крайне тяжелый процесс в данном банке! Приходится ждать несколько дней пока позвонит сотрудник и назначит дату полного погашения! Но в указанную дату полное погашение не происходит а через день. Потом еще 3 дня ждать справку о закрытии кредита! Очень не удобно, а каждый раз по 40 мин слушать музыку пока тебе ответят, очень мучительно! Лучше не связывайтесь с этим банком, отношение к клиентам просто мега хамское!
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-11-27T10:17:50+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! В первую очередь, приносим свои искренние извинения за длительное ожидание на Горячей линии Банка. Напоминаем о том, что для того, чтобы зарегистрировать заявление на полное досрочное погашение, мы рекомендуем пользоваться Мобильным приложением Банка, без ожидания на линии оператора. Хотелось бы отметить, что для подачи заявок на полное досрочного погашения задолженности, заемщик обязан подать заявление на досрочное погашение не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого платежа по досрочному погашению кредита. Информируем о том, что предоставление справок о закрытии кредита осуществляется на следующий рабочий день после списания денежных средств в счет полного досрочного погашения. Надеемся наши разъяснения, помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024