Долго жду звонка

26.11.2020 00:50
5834
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие одиночные звонки, возможно и из банка, но как-то не очень настойчиво пытаются связаться. Создается впечатление что просто забыли. Может есть смысл создать другие каналы общения по заявке, как в некоторых других банках (заявки через сайт,  подача документов через  специальную форму, через е-мейл).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T17:03:06+03:00
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, об оформлении кредита и обслуживании более детально, укажите даты.
s*******@gmail.com
2020-12-04T17:11:06+03:00
26 ноября - со мной связался сотрудник банка, начали подготовляивать документы. на данный момент 04 декабря, собраны все документы кроме подтверждения места работы (подготавливается). Общаемся по телефону и е-мейл, отвечают оперативно.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-11-30T18:15:04+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за отзыв. Отмеченная Вами информация учтена и принята банком во внимание. По интересующему вопросу с Вами связался сотрудник банка. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Рекомендую 👍

Оценка 5

Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана... Читать полностью

11.08.2023

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Положительный отзыв

Оценка 5

Си-ва Анастасия А. и Ка-ян Дмитрий А. по праву могут считать себя специалистами высшей категории.  Сделка, проведенная и подготовленная с их помощью и при их участии, была быстрой... Читать полностью

16.10.2020

Все решилось быстро и просто

Оценка 5

В 2019г. оформлял ипотеку в одном из банков. Платежи я всегда вносил вовремя, никогда не задерживал, проблем не было. В июле 2020г. я остался без работы, и вносить платежи стало... Читать полностью

14.10.2020