Очень странные дела..

26.11.2020 01:10
5217
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 25.11.20г в 18:40 подала заявку на кредит на сумму 450тыс.руб сроком на 4 года под 12,99%,с включенным страхованием на один год в размере 11тыс.руб. Подкупило то, что не навязывают страховку на весь срок кредитования, а также сумма предлагалась до 700000 руб.  В итоге я подписала все документы: договор на потреб. кредит на сумму 461тыс.руб, страховку к договору. Затем сотрудница Александра выдала мне пластик, сказав, что сегодня уже поздно, рассмотрение может занять от суток до трех. Если придёт одобрение от банка, можно подходить в офис. Хорошо, что я сразу обратила внимание, что выданная мне карта далеко не дебетовая (для зачисления оформленного мной кредита на сумму 460000р), а кредитная на 110 дней льготного периода. Я стала расспрашивать Александру, откуда взялась кредитная карта, если я не запрашивала. На что сотрудница ответила, что она идёт впридачу с основным кредитом. Карта эта с лимитом на 125000р, дальше были разъяснены все её преимущества, но если я не захочу ей пользоваться, я просто могу порезать пластик. Это ни к чему меня не обязывает, просто не активируйте карту и все. Если кредит не одобрят, то и карту тоже, будет просто пустой пластик. Получается,что в данной ситуации прослеживается обманная схема с введением в заблуждение клиента. Сначала тебя подкупают тем,что банк предлагает тебе крупную сумму в кредит, с полной или частичной небольшой страховкой на выбор, ты подписываешь все бумаги на кредит (обычно в других банках ты подписываешь их уже при 100% одобрении и получении средств в этот день), тебе дают пластик " будто бы на зачисление запрашиваемого кредита", который в результате оказывается просто кредитной картой, навязанной тебе "типа вдовесок к кредиту", на который в результате при выходе из банка спустя 5 минут приходит отрицательное решение. Даже справки, предоставленные мной, такие как 2НДФЛ и справка о расторжении договора в другом банке, не успели дойти до банка, так как время уже было позднее, а решение уже тут как тут. Очень хитрый психологический подход к клиентам-пускают пыль в глаза, давая "ощущение" того, что будто бы ты оформил необходимый кредит с желаемой суммой, а в итоге обременяют тебя ненужной навязанной кредитной картой.  Приехав домой (в отделение уже не было возможности вернуться, оно работало до 19:00), я позвонила в контакт.центр в 22:21 с целью узнать, есть ли у меня действующие кредитные счета в Райффайзенбанке. На что сотрудник ответил, что не имеется таковых, он видит только заявку на кредит с неодобренным решением от банка. Я спрашиваю - А что с картой? На что мне объясняют, что нет ни заявки, ни счета по кредитной карте, он ещё в обработке, результат будет только утром. Я попросила оставить заявку на преждевременный отказ от карты, раз нет одобрения кредита, а карта шла к нему впридачу вынужденно, меня такие условия не устраивают. Сотрудник сказал, что не может принять заявку, так как карта пока не числится в системе как оформленный кредит,что,мол, можете заполнить заявление завтра в отделении. А вот в БКИ она будет висеть как дополнительная кредитная нагрузка в случае одобрения ещё долгое время,пока договор не будет расторгнут.  Настоящим заявляю, я заведомо отказываюсь от данной карты, которая ещё в процессе доработки, мне не нужна дополнительная финансовая нагрузка в БКИ, которая будет мешать моей сделке в другом банке, я пришла за конкретным целевым кредитом на определённую сумму, в которой сразу же отказали. Я же со своей стороны сегодня 26.11.20 года в 00:12 отказываюсь от всех навязанных, ещё не оформленных до конца, мне иных услуг. В противном случае оставляю за собой право обращаться далее с претензией в ЦБР и Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T16:22:14+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 14.01.2021 Оценка засчитана.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021