БКС Банк

Банк "испортился"

26.11.2020 11:27
3937
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Четвертый год являемся с мужем клиентами банка. Принесли в банк для инвестиций немалую сумму. Раньше были очень довольны всем и рекомендовали банк друзьям. Последний год все изменилось в худшую сторону. Ушли толковые и клиентоориентированные специалисты. Сейчас ни один вопрос решить невозможно. Несколько месяцев жалуюсь , что не обновляется онлайн банк. В личном кабинете указаны котировки бумаг, которые уже не существуют в натуре. Вторую неделю пытаюсь сделать денежный перевод в Чехию. Несчастные 552 доллара за обслуживание недвижимости не пропускает валютный контроль (якобы?), хотя документ-основание предоставили. По любому вопросу техподдержка направляет к финансовому советнику, которая не очень любит отвечать на звонки клиентов. Мы же не несем туда еще деньги....[/*][*]Но самое ужасное, что появились сомнения в порядочности банка. 13 ноября у нас была отсечка по структурному продукту, по которому купоны не получали больше года. Просевшая акция на конец торгов вошла в порог. Но через 2-3 дня банк нам заявил, что не хватило пары тысячных долей доллара(!)[/*][*]В общем банк сейчас делает все, чтобы клиента оставить без денег!. Сейчас много других банков с инвестиционными продуктами. Обращайтесь туда. Только не в БКС!!! Здесь концов не найти!
БКС Банк
БКС Банк
2020-12-04T12:33:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и возможность сделать наш сервис лучше. Разберем детально каждый пункт. Жаль, что инвестиции в структурный продукт не оправдали Ваших ожиданий. При этом необходимо учитывать, что данный вид инвестиций предполагает повышенный, по сравнению с банковскими вкладами, доход и наличие риска, выраженного в вероятности снижения стоимости портфеля. Цели инвестирования , состав инвестиционного портфеля и допустимые риски заранее оговариваются с клиентом и документально закрепляются в декларации. При этом сотрудники БКС всегда стремятся снизить риски клиента. Также 23.11.2020 Вами сформировано поручение на международный валютный перевод. В ходе проведенной проверки установлено, что поручение было отклонено по причине некорректных реквизитов, которые были Вами предоставлены. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сделать обслуживание максимально комфортным, удовлетворяющим все финансовые потребности и оправдывающим ожидания наших клиентов. Предоставленные замечания в части работы сотрудников мы довели до сведения руководства. Убеждены, что данная мера позволит исключить повторения подобной ситуации. Будем рады, если Вы измените свое решение и сможете использовать все возможности, предоставляемые БКС, для реализации своих финансовых планов. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

55 место
из 315 банка
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
338
отзыва
311
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
20%
годовых
от 180 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Спринт
БКС Банк
до 19.6%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка