Обман сотрудника

Уважаемый brinder! Спасибо за отзыв! Мы сожалеем, что возникшая ситуация негативно повлияла на Ваше впечатление о Банке. На этапе оформления кредита у Клиента всегда есть выбор согласиться, либо отказаться от предложений Банка, взвесить все «за» и «против». В момент рассмотрения заявки наши финансовые консультанты предоставляют клиенту всю информацию по кредиту: ставки, размер платежа и переплаты, возможности досрочного погашения и экономии при безналичном использования средств. До заключения договора клиент банка «Пойдём!» обладает всей необходимой информацией для принятия решения о сотрудничестве. К сожалению, мы не можем достоверно проверить, что именно Вам сказал консультант в момент вашего обращения, и по какой причине возникло недопонимание. Тем не менее мы провели работу с вашим консультантом во избежание повторения ситуации, а также надеемся, что сотрудник, который взаимодействовал с Вами, смог урегулировать возникшие недопонимания наилучшим образом, а также проявил достаточный профессионализм и внимательность. Спасибо за понимание! С уважением, АО КБ "Пойдём!"