Где закладная, Зин?

Уважаемые господа!   Хочу выразить свой негатив в части исполнения банком своих обязательств перед клиентом. Являясь ипотечным заёмщиком ГПБ по Договору №7240-***от 24.05.2018г., я решил продать квартиру. В соответствии с п.3.3.16 Общих условий кредитования, являющихся Приложением №1 к Договору (где куча обязательств на Заёмщике и немного на Кредиторе) написал письменное заявление на получение разрешения на продажу объекта, находящегося в залоге у Банка. Получив отказ, расстроился, конечно, таким отношением банка к клиенту. В результате досрочно погасил ипотеку 18.11.2020г., написал заявление от 19.11.2020г. на выдачу закладной. Далее дважды (23.11.2020 и сегодня 30.11.2020) обращался в отделение на пр. Вернадского на предмет выдачи закладной, сотрудник был участным (за что ему человеческое спасибо), оставлял претензию №20112667962**** от 26.11.2020г. по телефону – всё равно результат "0". Никто ничего не знает и ответить по срокам выдачи не может. Как добросовестный заёмщик, я своевременно, в течение действия договора, исполнял свои обязательства. Такого же исполнения я ТРЕБУЮ и от другой стороны. В соответствии с п. 3.4.1 Общих условий кредитования, я ТРЕБУЮ выдать закладную не позднее 02.11.2020г. с отметкой об исполнении обязательств в целях погашения регистрационной записи об ипотеке ивнесения в ЕГРН сведений о прекращении ипотеки объекта недвижимости. 5рабочих дней с даты заявления на выдачу закладной уже прошли. Ещё 2 дня считаю БОЛЕЕ чем достаточно.    Господа, если вы не проявляете лояльность к клиентам (не  знаю, захочу ли снова воспользоваться услугами ГПБ), так хоть исполняйте те свои немногие обязательства, принятые на себя по Договору. Не доводите до суда.  Начните работать КАЧЕСТВЕННО.    Пока ещё с уважением, Сергей.