Некорректный номер счета

30.11.2020 18:53
23971
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил одобрение на рефинансирование ипотеки сбербанка и потребительского кредита стороннего банка. В личном кабинете Сбербанк Онлайн на телефоне продолжил процесс рефинансирования, который остановился на этапе ввода реквизитов стороннего банка. Программа ругается на некорректный номер счета. Обратился на горячую линию, посоветовали воспользоваться обратной связью с банком через чат. Отправил им картинки с ошибкой. В течение часа переключали между сотрудниками, решали вопрос, в итоге перестали отвечать. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, сказали создать обращение через обратную связь. Начал создавать обращение и понял, что это тот же чат, в котором мне перестали отвечать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-03T04:11:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса 🤗 Я проверила работу коллег, ошибок не выявила. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
g*******@gmail.com
2020-12-01T06:58:01+03:00
Добрый день, вопрос решился. Рефинансирование прошло успешно. Указал другой БИК стороннего банка. Скрины на почту отправил. Спасибо! С уважением, Артур
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 286
отзыва
17 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022