Проблемы не решают - клиента не уважают

01.12.2020 00:28
3565
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважение ко мне как к клиенту -0 Никто не может ответить на мой простой вопрос: как поменять карту ? Пользуясь дебетовой картой банка , срок годности заканчивается в ноября 2020. Куда мне будут перечислять зарплату ? Дозвониться до банка не смог. Получается , что меня бросили на произвол судьбы... А мне теперь вообще не понятно, как я буду делать ежемесячные платежи, на сайте написано , что банк закрывается. Что мне делать ? Прошу сообщить мне , как решить проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T11:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. "Дозвониться до банка не смог." - уточните, даты ваших обращений.
89257538277
23 ноября, затем 26 и 28. Звонил на горячую линию. Потом написал сообщение, на которое мне не ответили ничего толком
Возрождение
Возрождение
2020-12-07T09:36:56+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Ваша зарплатная карта была перевыпущена в связи с окончанием срока действия 05.11.2020 и доставлена в ДО "Центральный". Для получения карты Вам достаточно обратиться в указанный офис. Дополнительно сообщаем, что Банк является действующим. На основании решений уполномоченного органа управления Банка будут закрыты большинство офисов Банка, при этом Банк продолжает исполнять свои обязательства перед клиентами в полном объеме. Оплату кредита Вы можете производить: - в кассе ДО "Центральный"; - банковским переводом со счета, открытого в Банке "ВТБ"(ПАО) (без комиссии), а также со счета, открытого в любом другом банке; - в банкоматах банка; - в бухгалтерии по месту работы; - переводом с карты любого банка. Надеемся, что прояснили для Вас ситуацию. Будем Вам признательны, если Вы оцените проведенную по Вашему отзыву работу. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
89257538277
2020-12-08T20:28:07+03:00
Уже карту забрал
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020