Навязанные услуги на четверть миллиона

02.12.2020 11:15
4055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.11.2020 года покупала автомобиль в автосалоне Рязани. Обратились к представителю Русфинанс банка для получения кредита, был рассчитан кредит под 11,5%,  а так же она сообщила, что обязательно страхование жизни от которого я могу позже без проблем отказаться, хотя мы пытались изначально отказаться от этой услуги, а так же сообщила, что закрыть кредит я смогу не ранее, чем через 3 месяца.     02.12.2020г обратилась на горячую линию Русфинанс банка для уточнения информации по сроку закрытия кредита и выяснилось , что у меня не автокредит, который можно закрыть через 3 месяца, а простой потребительский кредит и закрыть я его могу хоть завтра. Соответственно, представить банка донес недостоверную информацию. Также обратилась в Русфинанс банк по поводу расторжения договора страхования, выяснилось, что отношения к страховой компании ООО «Гарант Контракт» они не имеют и, что разбираться с ними мы должны сами и информацию никакую представитель банка не предоставляет. После чего созвонилась с представителями страховой компании ООО «ГК» также по поводу расторжения договора страхования и тут выяснилось, что у меня не страхование жизни, как написано в графике погашений на 247 505,65 руб. (ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МОЖНО ЕЩЕ ОДНО АВТО КУПИТЬ), а Сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы, что не подходит под Ст.958 ГК РФ и возврату не подлежит. Уточняя вопрос о досрочном закрытии кредита (например, за пол года), мне еще и сказали , что сумма, рассчитанная на 5 лет в размере 247 505,65 руб. пересчитываться не будет, что меня ввело в еще больший шок. Получается, что при  выдаче кредита представитель банка подсовывает документы на подпись этой страховой компании, а как возникают какие либо  вопросы так к ним ни каких вопросов быть не может, так как это совсем другая организация. Также преподносит недостоверную информацию, называя документы разными именами в графике платежей, договоре, сертификате. Документы на кредит выдавались очень долго , порядка двух часов, учитывая то, что были еще 14 часов в дороге, голова уже не соображала.  И это с учетом того , что говорили, что документы готовы были заранее. Но все равно меня обманули. Так что советую быть внимательными и при покупки автомобиля узнавайте в других банках о процентных ставках, чтобы так же не попасть на недобросовестных представителей банка. Радость от покупки автомобиля перекрыли проблемы с банком и страховой, и это при том, что разбираюсь в этом я уже на третий день после покупки авто.  Я бы не советовала обращаться к ним. Прошу помочь в решении данного факта обмана, Согласно Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру и вышестоящие инстанции.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020