Где карту открывали, туда и идите

04.12.2020 06:56
5325
Оценка
2
Отзыв проверен
Я думал, что этот мем уже не актуален для СберБанка. Оказывается, актуален. По крайней мере, для "клиентов сегмента Премьер", к которым банк меня относит.  В прошлом году захожу я в аэропорту Шереметьево в офис банка. Хочу кодовое слово сменить. А мне говорят: "Нельзя. Кодовое слово меняется только в офисах банка, относящихся к тому территориальному подразделению, в котором у клиента есть действующие карты."  "За чем же дело стало?! Давайте, - говорю, - моментальную карту мне оформим и сразу кодовое слово сменим!" А мне опять: "Нельзя. Вы клиент сегмента Премьер. Таким клиентам моментальные карты не открываются." В общем, чтобы сменить кодовое слово, нужно было мне ехать в регион, где оформлены мои карты. Но есть и ещё более суровые ограничения. Даже в регионе, где оформлена карта, далеко не в каждом отделении можно получить нужную услугу. Пару дней назад в родном городе мне выписку по карте отказались дать, сославшись на то, что я "клиент сегмента Премьер",  и за выпиской нужно обращаться в специализированные отделения для таких клиентов (к слову, в нашем городе такое отделение всего одно).   А вчера вообще я хотел перевод между своими счетами осуществить, но не помнил точную сумму, которая есть на счёте. Зашёл в отделение банка, спросил, сколько денег есть на счёте, - а там даже такую информацию мне сообщить не смогли. Неужели действительно придётся в это единственное "премьерное" отделение ехать?
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-10T18:52:37+03:00
Добрый день! Извините, что так вышло. Вы можете получить нужную информацию у вашего персонального менеджера или в офисах с Премьер-обслуживанием. Ваш персональный менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы ответить на ваши вопросы. Если вопрос будет решен, прошу сообщить об этом в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 517
отзыва
5 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025