Навязывание сертификата Юрист 24

После рассмотрения заявления на кредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах. 04.12.2020г. меня пригласили на получение кредита в отделение Банк ВБРР (АО) г. Рязань к 12:00 часам. К назначенному времени я приехал в отделение банка, я рассчитывал на то, что процесс получения кредита займет не так много времени, хотя бы не более часа. Мои ожидания оказались завышенными, т.к. процесс получения кредита занял не менее 3-х часов… Мне просто пришлось сидеть в отделении банка и чего-то ожидать. Уважаемый Банк ВБРР (АО) трехчасовое ожидание, на мой взгляд является какой-то не правильной «обычной практикой», принимая во внимание тот факт, что мне было назначено конкретное время! Уважайте пожалуйста своих клиентов и цените их время! Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от ООО «европейская юридическая служба», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что менеджер банка и сотрудник горячей линии банка заверили меня, что % ставка по кредиту, оформляемому без сертификата значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «[url=https://tobanks.ru/articles/16923-period-ohlazhdeniya-v-strahovanii.html][u]период охлаждения[/u][/url]» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, менеджер попросила побыстрее подписать документы, что я и сделал. Читать документы и разбираться во всём я стал придя домой, тогда-то я и обнаружил, что был попросту ОБМАНУТ менеджером банка. В итоге в кредитном договоре нигде не прописано что обязательно покупать сертификат и более того вернуть деньги за сертификат очень проблематично, т.к. его покупка рассматривается как оплата абонентской платы за услуги. мною готовятся иски в суд. Я также обратился в ООО «ЕЮС» с заявлением о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен… Прошу БАНК вбрр (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита.