Не начислены баллы по #всёсразу

07.12.2020 05:56
5007
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую! Я достаточно давно подключён к программе лояльности банка #всёсразу. К этой программе у меня подключены как кредитная, так и дебетовая карта. Как известно с 1 декабря 2020 года банк прекратил поддержку по программе #всёсразу для кредитных карт, но сохранил её для дебетовых. Таким образом мой счёт в баллах по #всёсразу сохранился и продолжает использоваться. Теперь о сути претензии. 28 ноября 2020 года по кредитной карте *6797 (подключённой к действующей на это время программе #всёсразу) мной были совершены 4 покупки (1.png): https://yadi.sk/d/sh0E9xUhgRWOxQ Согласно программе лояльности для кредитки должны быть начислены 2% баллами, таким образом за покупку: [list][*]170 руб. - 3 балла[/*][*]199  - 3 балла[/*][*]608.6 руб. - 12 балла[/*][*]10076.99 руб. - 201 балл[/*][/list] Прошло время, наступил декабрь 2020, но в декабре я получил баллы только за одну совершённую покупку: это 170 руб. - 3 балла (2.png): https://yadi.sk/d/sh0E9xUhgRWOxQ За остальные 3 покупки баллы (а в сумме это 3+12+201=216 баллов) так и не пришли. Вероятно это связано с техническими проблемами на стороне банка. Я прошу разобраться и доначислить на мой счёт программы лояльности #всёсразу недостающие 216 баллов за 3 покупки, совершённые 28.11.2020.
oleg.oblozhko
2020-12-08T05:39:33+03:00
Баллы по кредитке начислены одной транзакцией, спасибо банку за оперативность! Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 101
отзыв
1 074
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024