Отказ в выплате перевода

Всем доброго времени суток,сегодня обратился в банк НИБ для получения перевода «контакт»,все данные для перевода предоставил работнику,но,мне отказали в выплате, сказали что не могут выплатить перевод по причине не верно указаны данные получателя,хотя,обратился на ГЛ контакта и мне там сказали что все данные верные и можно получить в любом банке где имеются данные переводы. сам не понял в чем был отказ для выплаты,вскоре обратился в другой банк и там получил перевод без каких либо проблем. данный банк больше обращаться не буду сложилось негативное отношение!