Впихивание услуги обманным способом

08.12.2020 00:48
5467
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора кредитования сотрудник впихнула услуги юридической организации «ЕЮС», убедив меня что первый год пользования абсолютно бесплатен. Только спустя время при входе в онлайн банк увидел что списали 4800₽. Да, моя ошибка что не прочитал условия, так как торопился на операцию. Кредит брал в целях рефинансирования, при подаче заявления на кредит сотрудник банка уже указала сумму меньше на 4800 для перевода в другой банк. На мой вопрос где оставшиеся 4800₽, было сказано не беспокойтесь у нас такие условия, мол не могут всю сумму перевести, нужно немного оставлять в этом банке, они обязательно придут ваш счёт! Несколько раз переспрашивали и я, и супруга! Понятно что сотрудники при заключении таких договоров имеют процент, но не обманным же путём!!! Огромное разочарование в вашем банке! Большая просьба разобраться!
ПСБ
ПСБ
2020-12-11T12:37:39+03:00
Здравствуйте, ШамильЗиятдинова! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Сотрудники Банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг остается за Клиентом. Отметим, что оформление сертификата «Юрист24» и перечисление денежных средств в счет оплаты указанного сертификата осуществляется только после получения сотрудником офиса согласия Клиента на приобретение указанной услуги. Мы сожалеем, что действия сотрудника банка показались Вам некорректными и допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание, в связи с чем приносим искрение извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации, в настоящее время, с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса и предоставили разъяснения по дальнейшему урегулированию вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024