Впихивание услуги обманным способом

08.12.2020 00:48
5532
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора кредитования сотрудник впихнула услуги юридической организации «ЕЮС», убедив меня что первый год пользования абсолютно бесплатен. Только спустя время при входе в онлайн банк увидел что списали 4800₽. Да, моя ошибка что не прочитал условия, так как торопился на операцию. Кредит брал в целях рефинансирования, при подаче заявления на кредит сотрудник банка уже указала сумму меньше на 4800 для перевода в другой банк. На мой вопрос где оставшиеся 4800₽, было сказано не беспокойтесь у нас такие условия, мол не могут всю сумму перевести, нужно немного оставлять в этом банке, они обязательно придут ваш счёт! Несколько раз переспрашивали и я, и супруга! Понятно что сотрудники при заключении таких договоров имеют процент, но не обманным же путём!!! Огромное разочарование в вашем банке! Большая просьба разобраться!
ПСБ
ПСБ
2020-12-11T12:37:39+03:00
Здравствуйте, ШамильЗиятдинова! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Сотрудники Банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг остается за Клиентом. Отметим, что оформление сертификата «Юрист24» и перечисление денежных средств в счет оплаты указанного сертификата осуществляется только после получения сотрудником офиса согласия Клиента на приобретение указанной услуги. Мы сожалеем, что действия сотрудника банка показались Вам некорректными и допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание, в связи с чем приносим искрение извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации, в настоящее время, с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса и предоставили разъяснения по дальнейшему урегулированию вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024