Банк отказывается закрывать расчетный счет по не активированной кредитной карте без установленного кредита на эту карту

09.12.2020 06:15
3983
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 -2018 году обратилась в офис продаж СВЯЗНОЙ за кредитом. Банк Тинькофф одобрил мне кредит, но сумму не указал, сообщил, что оператор с вами свяжется и определит сумму кредитного лимита. В итоге оператор связался, но вместо определения суммы кредита требовал просто активировать карту, комментируя, что позже с вами свяжется другой специалист, и вот он вам определит сумму кредита. Такой много ходовый процесс показался странным для меня и я не активировала карту. Прошло много времени и я совсем забыла, что эта карта существует. 07.12.2020 обратилась в банк о закрытии кредитного счета по данной карте, так как ни разу им не пользовалась и даже не активировала его, но сотрудник банка сообщил, что это не возможно. Требую закрыть кредитный счет по карте, и передать всю информацию по закрытию счета в банк кредитных историй. А мне на адрес по почте России прислать уведомление на официальном бланке о закрытии счета и в какой банк кредитных историй передана информация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T17:07:33+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-10T17:44:44+03:00
Приветствуем. Вы получили карту в 2017 году, мы связывались дважды для уточнения данных, чтобы принять решение по заявке. Вы уточнили кредитный лимит только в 2018 году и мы сразу же сообщили его. В начале этого месяца вы обратились для закрытия кредитной карты и мы также сразу оформили заявку. Сейчас договор уже закрыт. В нашей работе никаких ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Решение проблемы.

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой о решении проблемы...  По своей же глупости нарвалась на мошенников, был совершен перевод и списание денежных средств...Сотрудники успокоили и... Читать полностью

06.11.2024