Банк отказывается закрывать расчетный счет по не активированной кредитной карте без установленного кредита на эту карту

09.12.2020 06:15
3984
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 -2018 году обратилась в офис продаж СВЯЗНОЙ за кредитом. Банк Тинькофф одобрил мне кредит, но сумму не указал, сообщил, что оператор с вами свяжется и определит сумму кредитного лимита. В итоге оператор связался, но вместо определения суммы кредита требовал просто активировать карту, комментируя, что позже с вами свяжется другой специалист, и вот он вам определит сумму кредита. Такой много ходовый процесс показался странным для меня и я не активировала карту. Прошло много времени и я совсем забыла, что эта карта существует. 07.12.2020 обратилась в банк о закрытии кредитного счета по данной карте, так как ни разу им не пользовалась и даже не активировала его, но сотрудник банка сообщил, что это не возможно. Требую закрыть кредитный счет по карте, и передать всю информацию по закрытию счета в банк кредитных историй. А мне на адрес по почте России прислать уведомление на официальном бланке о закрытии счета и в какой банк кредитных историй передана информация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T17:07:33+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-10T17:44:44+03:00
Приветствуем. Вы получили карту в 2017 году, мы связывались дважды для уточнения данных, чтобы принять решение по заявке. Вы уточнили кредитный лимит только в 2018 году и мы сразу же сообщили его. В начале этого месяца вы обратились для закрытия кредитной карты и мы также сразу оформили заявку. Сейчас договор уже закрыт. В нашей работе никаких ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

успешный отзыв ошибочной автоматической подписки на Яндекс Плюс

Оценка 5

по неизвестным мне причинам произошло списание за подписку Яндекс плюс, которой я не совершал оспорил через личный кабинет, в течение единиц минут со мной связалась поддержука... Читать полностью

17.12.2024

Т-банк оперативно решает проблемы клиентов

Оценка 5

По моей кредитной карты s7 произошло списание за услугу Яндекса, хотя карту я не привязывала, подключая услугу. Но она также подключена к кабинету s7,как и услуга Яндекса. Об этом... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с задолженность и успокоили на счет уплаты процентов.

Оценка 5

Более двух лет являюсь клиентом Т Банка (Тинькофф) у меня в пользовании кредитка и дебетовая карта. Кредитка с лимитом 166 тысяч рублей. У меня подключена годовая подписка PRO, в... Читать полностью

17.12.2024

Решили проблему.

Оценка 5

30 ноября с моего счёта в Т-Банке были списаны деньги в сумме 1952 руб. с сайта Store.Allsoft. За, что была снята эта сумма, я не знал. Попробовал зайти на этот сайт, но безуспешно... Читать полностью

17.12.2024

Решение вопроса по возврату средств

Оценка 5

13.12.24 в 11.33 с моей кредитной карты было необоснованно списано 199₽ маркетплейсом Ozon.Специалистом Т-Банка было принято мое обращение .После чего она мне перезвонила и дала... Читать полностью

17.12.2024

помогли с решением проблемы

Оценка 5

15.12.2024 в 17:39 я обратился в чат поддержку мобильного приложения банка, с моего счета кредитной карты было списано 299 рублей за подписку, в которой я не нуждался, ассистент... Читать полностью

17.12.2024

Заблокировали перевод денег

Оценка 5

В поисках дополнительного дохода я на Авито откликнулась на объявление по поводу работы в Т-Банке. Мне написали в вотсап, подробно рассказали о вакансии. Меня все устраивало, затем... Читать полностью

16.12.2024