Неожиданный сюрприз от Сити банка в виде процентов

10.12.2020 16:03
4009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2020 года мне предложили кредитную карту "120 дней без процентов".Я обрадовалась.что такой большой льготный период и заказала карту.Попользовавшись картой 2 месяца,я решила поменять фамилию,вместе с тем пришлось менять и карту,так как она именная.Месяц ждала карту,так как курьерская служба не могда подобрать время,когда со мной встретиться,почему то ,когда мне было удобно,они привезти карту не могли,пришлось перенаправить карту почтой-и еще прошло время. Также хочу отметить,что банк использует это предложение "120 дней без процентов" как замануху.По истечении этого срока,о чем банк никак не предупреждает,нигде нет информации-н в смс,ни на электронную почту,ни -в выписке,ни на сайте,что льготный период с такого-то числа стал 50 дней.Также каждый месяц предлагается вручную рассчитывать,сколько надо отдать банку,чтобы уложиться в льготный период,а сколько уплатить в следующем месяце.ДАТУ ОКОНЧАНИЯ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА ТОЖЕ ПРЕДЛАГАЕТСЯ РАССЧИТАТЬ САМОМУ!Человек,занятый на работе ,наверно думают,только и будет заниматься тем,что считать их периоды.(а вернее целенаправленно скрывают эту информацию)Зато завалили спамом-и кредит наличными по 5 раз в неделю,и страхование по 30 раз в месяц.Еле отвязалась от их навязчивых предложений. Обнаружила в выписке проценты"за неиспользованный льготный период",очень удивилась,так как думала,что карта 120 дней.И неизвестно какого числа стала 50 дней.В интернет-банке .где обычно у других,клиентоориентированных банков -дата окончания льготного периода и сумма к оплате для сохранения периода-нет таких данных.Только сплощшой спам и десятиуровневая защита входа в банк.Пополнить карту тоже проблематично,так как банкоматов у этого банка кроме как на ул.Полевой,в отделении банка нет. Короче,прошлый век и обман клиентов.Сотрудники банка отписались,что у них все правомерно,и клиент сам не так понял их рекламу.Хочу закрыть эту карту,чтобы прекратить этот взлом мозга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T16:57:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 20.01.2021 Оценку засчитываем.
Ситибанк
2020-12-17T17:01:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. В отношении льготного периода 120 дней сообщаем, что в соответствии с Правилами проведения и условиями участия в промоакции "120 дней лета!" Участнику Акции, выполнившему условия Акции, предоставляется льготный период кредитования длительностью 120 дней с момента одобрения кредитной карты на операции по совершению покупок, снятию наличных, денежных переводов с помощью основной или дополнительный кредитной карты, оформленной к основной кредитной карте в рамках Акции. Дата одобрения карты - 24 марта 2020 года, льготный период длительностью 120 дней действовал для Вас до 22 июля 2020 года. В телефонном разговоре 23 марта 2020 года наш сотрудник предупредил Вас о том, что после окончания действия льготного периода на условиях Акции льготный период будет действовать на стандартных условиях - 50 дней. Информация о сумме и дате платежа отображается в ежемесячных выписках по Вашей кредитной карте. Банк ежемесячно направлял на Ваш номер телефона смс с указанием даты и суммы платежа. Если Вы не планируете пользоваться кредитной картой, то для расторжения кредитного договора и закрытия счета Вы можете обратиться в нашу службу поддержки CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени. В отношении рекламных предложений напоминаем, что согласие на их получение Вы подтвердили своей подписью в заявлении на оформление кредитной карты, и такое подтверждение свидетельствует о Вашем волеизъявлении. Таким образом, распространение в Ваш адрес рекламных предложений производилось банком с Вашего согласия. Отметим, что отказаться от получения рекламных сообщений Вы могли в любое время в разделе «Мой профиль» личного кабинета Citibank Online. Что касается пополнения счета, то помимо внесения средств через банкомат и кассу в отделении банка, пополнить счет возможно через терминалы Элекснет и МКБ, а также переводом из стороннего банка по реквизитам, переводами СПБ и по номеру карты. С уважением, АО КБ "Ситибанк"

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021