Ренессанс банк

11.12.2020 07:36
4638
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Решил взять ноутбук в рассрочку, в магазине z***. Под рассрочкой подразумевается полноценный кредит. Оформил, установил приложение банка в телефон и тут начался геморрой. Захожу в приложении, вижу, что есть кредит, а оплатить его досрочно не могу. Привязать карту другого банка тоже не получается. Решил позвонить на горячую линию. Прождал 30 минут. Сперва ожидание было 7 минут, потом 11. Жду и минуты ещё больше увеличиваются. Нигде ещё такого не видел. Дозвонился, а мне говорят кредит ещё не авторизован. Документы не все магазин отправил. Проще говоря, ни в коем случае не оформляйте там кредит.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-14T13:33:52+03:00
Добрый день. Прежде всего, благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. Действительно, для авторизации кредитного договора требуется передача подписанного комплекта документов от клиента в банк, что занимает определенное количество времени. Сроки авторизации кредита отражены в Общих условиях предоставления кредита и выпуска банковских карт. При этом банк рекомендует оплачивать кредит по реквизитам, указанным в кредитном договоре, через удобные платёжные системы, за исключением, терминалов и касс нашего банка, а также отделений почты РФ и терминалов QIWI. Поскольку в случае отсутствия средств на счете после поступления документов в банк, могут быть начислены штрафы. Также до авторизации кредитного договора, действительно, информация в личном кабинете ограничена, совершение операций недоступно. Отметим, что 11.12.2020 года в банк поступил пакет документов, кредит был авторизован. Просим вас зайти в интернет/мобильный банк и в комментариях к отзыву подтвердить/опровергнуть наличие полной информации по договору, а также проверить наличие вкладки "Пополнить". С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024