Ренессанс банк

11.12.2020 07:36
4633
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Решил взять ноутбук в рассрочку, в магазине z***. Под рассрочкой подразумевается полноценный кредит. Оформил, установил приложение банка в телефон и тут начался геморрой. Захожу в приложении, вижу, что есть кредит, а оплатить его досрочно не могу. Привязать карту другого банка тоже не получается. Решил позвонить на горячую линию. Прождал 30 минут. Сперва ожидание было 7 минут, потом 11. Жду и минуты ещё больше увеличиваются. Нигде ещё такого не видел. Дозвонился, а мне говорят кредит ещё не авторизован. Документы не все магазин отправил. Проще говоря, ни в коем случае не оформляйте там кредит.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-14T13:33:52+03:00
Добрый день. Прежде всего, благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. Действительно, для авторизации кредитного договора требуется передача подписанного комплекта документов от клиента в банк, что занимает определенное количество времени. Сроки авторизации кредита отражены в Общих условиях предоставления кредита и выпуска банковских карт. При этом банк рекомендует оплачивать кредит по реквизитам, указанным в кредитном договоре, через удобные платёжные системы, за исключением, терминалов и касс нашего банка, а также отделений почты РФ и терминалов QIWI. Поскольку в случае отсутствия средств на счете после поступления документов в банк, могут быть начислены штрафы. Также до авторизации кредитного договора, действительно, информация в личном кабинете ограничена, совершение операций недоступно. Отметим, что 11.12.2020 года в банк поступил пакет документов, кредит был авторизован. Просим вас зайти в интернет/мобильный банк и в комментариях к отзыву подтвердить/опровергнуть наличие полной информации по договору, а также проверить наличие вкладки "Пополнить". С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024