Обман Банка, некомпетентность сотрудников

11.12.2020 16:42
36991
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2020 г, в связи с пандемией потеряла работу. Вернее нас отправили в отпуск без содержания. (Все справки о доходах, справку с больницы( 3 недели лежала в больнице) предоставила. Так же предоставила справку о том, что являюсь матерю-одиночкой) С первых дней, обратилась в Банк, чтобы[b] не портить[/b] свою банковскую историю, с просьбой, уменьшить платёж. [b]ОТКАЗАЛИ[/b]! в мае месяце образовывается просрочка! После того как было просрочено 2 платежа Банк "Пойдём!" даёт возможность оформить "[b]Кредитные каникулы"[/b] , естественно [b]не бесплатно[/b]! И на все "Кредитные каникулы" в истории НБКИ, Банк Пойдём отражает просрочку! Хотя у сотрудников банка узнавала о том, как просрочка отразиться в истории НБКИ? мне ответили, что история не будет испорчена! Обращалась в Банк Пойдём! письменно, с просьбой пересмотреть ситуацию, и придти к консенсусу. Но бесчестная К-ва О.О. даже не разобравшись в ситуации, просто отказывает! Не знаю куда обратиться за тем, чтобы найти справедливость! Считаю что просрочку в момент "Кредитных каникул", как мне обещали в сотрудники Банка, должны удалить из истории НБКИ! К-ву призвать к ответу! Так как решение  вопроса длиться с октября 2020г. С того момента, как я получила выписку из НБКИ!  Мало того испортили кредитную историю и кредитный рейтинг, так ещё за это я платить должна! Подскажите пожалуйста, куда обратиться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T14:47:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 18.01.2021 Оценку засчитываем за некорректную консультацию.
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2021-01-21T13:22:11+03:00
Уважаемый user3226782! Спасибо за отзыв! Сожалеем, что возникшая ситуация негативно повлияла на Ваше впечатление о Банке. Надеемся, что сотрудник. который взаимодействовал с Вами по ходу решения Вашего вопроса, проявил достаточный профессионализм и внимательность, а также предоставил Вам все разъяснения. Мы провели проверку по Вашему обращению, и сообщаем, что ошибок в передаче некорректных данных в бюро кредитных историй с нашей стороны не выявлено. Ошибка возникла на стороне Эквифакса. Нами был отправлен уточняющий запрос на изменение информации по вашему кредитному договору, и как только мы получим ответ от Эквифакса, обязательно с Вами свяжемся. Еще раз извиняемся за неприятный инцидент и благодарим за содействие в решении вашего вопроса! С уважением, АО КБ "Пойдём!"

О банке

Народный рейтинг

108 место
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
20
отзыва
19
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014