Браво Росбанк!

12.12.2020 23:39
6039
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем известно,что театр начинается с вешалки,а с чего же начинается банк? По моему мнению банк начинается с персоналий,с конкретных людей которые работают в банке,вот именно эти кадры и являются основой работы банка. Я являлся клиентом многих банков от "зелёных до жёлтых",но именно в РОСБАНКЕ я смог найти тот сервис который я искал. Мы все не доверяем банку,а именно банковскому менеджеру,вот и я имея негативный опыт общения с банкирами пришёл в Росбанк с  недоверием.Первоначально я был клиентом офиса Подольск,который возглавлял К-ов Роман.Компетентный руководитель,клиентоориентированный специалист,именно Роман смог меня убедить в том,что кроме депозитов имеются и другие финансовые инструменты.Клиенту непросто ориентироваться в многообразии продуктов предлагаемых банком,а также в условиях инвестирования. Далее меня переключили на центральный офис на улице Маши Порываевой,где я был закреплён за менеджером А-вым Александром. При первой встрече меня внимательно выслушали,провели обзор разнообразных банковских продуктов,затем оценив риски предложили мне  искомые  варианты. Александр А-ев провёл со мной серию встреч,доходчиво и понятно объяснял структуру предлагаемых продуктов,риски. Александр постоянно вникает во все проблемы клиента,внимателен,грамотен,работа и общение с таким менеджером приносит не только пользу и результат,но и удовольствие от того,что компетентность и внимание к нуждам клиента на высочайшем уровне и может удовлетворить любого,даже очень требовательного и капризного клиента. Браво РОСБАНК! Теперь я знаю,что банк делают персоналии и в этом большая заслуга таких грамотных и внимательных руководителей,как А-ев Александр и К-ов Роман. Спасибо этим и многим  другим специалистам,которые ежедневно стараются сделать РОСБАНК ЛУЧШИМ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-19T11:09:26+03:00
Спасибо за отзыв. "Александр постоянно вникает во все проблемы клиента,внимателен,грамотен,работа и общение с таким менеджером приносит не только пользу и результат" - расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь данный сотрудник? Уточните, даты ваших обращений.
07andrey
2020-12-19T22:35:52+03:00
Добрый день! Я с Александром поддерживаю постоянный контакт,чтобы быть в курсе новых продуктов инвест-банкинга и быть в тренде происходящих изменений. Так мои последние обращения были связаны с инвестиционными продуктами банка. Серия последних обращений и встреч проходили в сентябре-ноябре 2020 года. Обсуждались актуальные стратегии инвестирования и презентовались "структурные" продукты банка. Также обсуждались дальнейшие стратегии развития персонального финансового плана.
Росбанк
Росбанк
2020-12-15T08:39:21+03:00
Уважаемый 07andrey! Мы очень рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в профессионализме сотрудников Банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Приложим максимум усилий, чтобы финансовое сотрудничество с Банком всегда вызывало только положительные эмоции, а качество обслуживания соответствовало вашей оценке. Спасибо за доверие и приятные слова! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024