Ужасный банк

Уважаемый Клиент! В результате проверки было установлено, что сумма минимального обязательного платежа (МОП) была внесена Вами при помощи межбанковского перевода. Напомним, дата МОП по кредиту 14.12.2020 г., денежные средства для погашения задолженности по договору поступили на счет 15.12.20 г. Хотим пояснить, подобные переводы, регламентируется правилами межбанковских переводов и их срок может составлять от 3-5 дней, так как именно столько времени необходимо Банкам для обработки и подтверждения операции. Это связано с тем, что для расчетов между Банком-эквайером (Банк, которому принадлежит терминал или банкомат) и Банком - эмитентом платежной карты (Банк, выпустивший пластиковую карту) требуется дополнительное время. В случае успешной обработки операции денежных средства поступают на нужный счет. Заметим, что в сложившейся ситуации Банк пошел Вам на встречу и отменил начисленные ранее штрафные санкции, о чем свидетельствует выписка по свершенным операциям, заказать которую Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"