Хамское общение сотрудника колл-центра

Уважаемый Клиент! Хотим пояснить, ранее, при оформлении кредитного договора, Вы выразили свое согласие на получение подобных уведомлений, в связи с чем, Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы Вас заинтересовать. Для отказа от информирования необходимо письменное обращение Клиента. Однако подобных обращений от Вас ранее не поступало. Отметим, что на основании данного обращения Банком были проведены необходимые корректировки, по результатам которых предоставленный Вами номер телефона был исключен из дальнейших коммуникаций, в ближайшее время информация обновится и уведомления более не будут поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Касательно консультации сотрудника, сообщаем, что предоставленная Вами информация была передана нами в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"