Банк с нечеловеческим лицом

В октябре 2018 года моя мама, пенсионерка, взяла в этом банке кредит в размере 68 тысяч рублей на 3 года с ежемесячной выплатой 2500р и исправно выплачивала его вплоть до января 2020г. В январе 2020г. у мамы обнаружили онкологию, все средства ее пенсии, а также львиная доля моего заработка уходили на лекарства и январский платеж по кредиту был просрочен. Спустя неделю с даты платежа маме начали поступать угрожающие смс (например: планируете стать банкротом? Ссылка на решение суда, где у должника отнимают единственное жилье), а также по 8-10 звонков ежедневно. Мама отвечала на звонки и объясняла ситуацию, а также то, что платеж будет произведен в конце месяца. Она также не сообщала мне о том, как ее терроризируют. Лишь обмолвилась, что однажды позвонили в 2 часа ночи и разбудили соседей по палате.  2 февраля мамы не стало. К тому моменту платеж был погашен. Я также погасила и платеж за февраль.  В марте я по телефону известила банк о том, что мама умерла. Оператор сообщила мне, что информацию она зафиксировала, но ничего не сказала о том, что по закону первые полгода после смерти заемщика кредит не подлежит выплате, на него также не могут начисляться пени и штрафы. Платежи по кредиту должны быть возобновлены после вступления наследника в права наследования. Я продолжала вносить платежи по кредиту вплоть до июня, пока сама не узнала про этот закон. Далее самое интересное. Спустя 10-14 дней с даты платежа на мой личный телефон стали поступать звонки из данного банка с периодичностью раз в 2 часа. Когда я брала трубку, я слышала там издевательское "алло, это Екатерина ***? Попросите *** *** (маму) позвонить в Интерпромбанк". Далее трубку вешали, не давая мне вставить ни слова. Подчеркиваю, на тот период я еще не являлась наследником мамы, я также не являлась и не являюсь до сих пор непосредственным заемщиком данного банка. Я для этого банка была никто. И они считали, что они в праве терроризировать меня по телефону, да еще и таким издевательским способом!  Я подумала, что возможно мое сообщение о маминой кончине потерялось в недрах их банка, либо его просто проигнорировали, и перезвонила по номеру, с которого мне звонили один из последних разов. На том конце хамский женский голос подтвердил, что о смерти заемщика они извещены. Я не берусь судить, можно ли вообще называть человеком того, кто зная о смерти человека просит, чтобы он перезвонил в банк ради 2500 рублей. Я лишь хочу предупредить тех, кто собирается связаться с этим банком. Никакие деньги ни на какие цели не стоят потраченных нервов и слез, а сотрудники этой конторы способны перейти все грани дозволенного. Этих граней у них вообще нет. На данный момент я заказала полную детализацию вызовов на мой и мамин номера, собрала все угрожающие смс и подала заявление в полицию, жалобу в роспотребнадзор и ЦБ РФ.  Надеюсь, что мой опыт взаимодействия с данным банком предостережет как можно больше людей от пользования услугами данного банка.