Совпадение, не думаю👎🏻

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и выбор РГС Банка в качестве финансового партнера. Банк работает над приложением дистанционного банковского обслуживания и удобством его использования, также расширением возможностей для клиента дистанционно получать услуги Банка. Подобные обращения очень важны для нас, поскольку они позволяют увидеть аспекты работы Банка, нуждающиеся в улучшении. Согласно Общим условиям договора потребительского кредитования при наличии у заемщика просроченных обязательств по нескольким кредитным договорам, в первую очередь производится погашение в полном объеме обязательств по кредитному договору, срок исполнения которых наступил ранее срока исполнения обязательств по другим кредитным договорам. Действительно, 14.12.2020 при поступлении денежных средств на счет, часть суммы была списана на погашение имевшейся просроченной задолженности по кредитной карте. В дату аннуитетного платежа по кредитному договору сумма денежных средств на счете была достаточной для погашения ежемесячного платежа, просроченной задолженности по кредиту не возникло. Отмечаем, что Банк предлагает клиентам более быстрые варианты пополнения счета. Например, Вы можете воспользоваться Системой быстрых платежей (СБП), чтобы бесплатно, быстро и в любое время пополнять свою карту или счет в РГС Банке со счета в другом банке по номеру телефона. Денежные средства при переводах в СБП зачисляются на карту или счет в течение нескольких минут. Также в салонах МЕГАФОН (более 1800 точек), в офисах продаж сети БИЛАЙН (более 2200 точек) и в кассах банков-партнеров Золотой Короны (более 3700 точек) через сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов» – оформление платежа займет не более 5 минут, а средства будут зачислены на счет моментально (как и при пополнении счета в офисе Банка). Подробную информацию и консультацию по любым интересующим вопросам, в том числе о способах погашения кредита, получения выписки по счету, консультации по заключенным договорам можно получить при обращении по круглосуточному телефону Контакт-Центра 8 (800) 700-40-40 (звонок по России бесплатный) либо заполнив форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rgsbank.ru. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных работников. Со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы сотрудничество с Банком было для Вас максимально позитивным и Вы смогли бы оценить положительные изменения. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».